Sobre os Correios

O que você precisa saber sobre os Correios

O Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou simplesmente Correios, é uma  empresa pública  federal responsável pela execução do sistema de envio e entrega de correspondências no  Brasil, mas que não se limita a apenas essa atividade: executa a distribuição de encomendas em todo o território nacional, bem com presta outros serviços de apoio ao Governo – em todas as esferas – e de apoio à população.

 

A função primordial de um sistema nacional de serviços postais é contribuir para o desenvolvimento socioeconômico de determinado país. Assegurando a comunicação postal universal e a preços acessíveis entre pessoas, empresas, governos e demais organizações. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos é responsável pela prestação dos serviços postais no Brasil. Estando presente nos 5.570 municípios sendo responsável por garantir o acesso a universalização dos serviços postais básicos a toda população, independente da localização.


Sendo assim, a vasta presença no território deixa os Correios com um  papel central de agente de integração territorial, conectando lugares, pessoas, instituições públicas e empresas.
Para entender esse papel dos Correios, inclusive, existem estudos e teses acadêmicas para identificar como os conceitos de logística e prestação de serviçoes dos Correios são percebidos pela sociedade.

Como os Correios são vistos pelos usuários

Na visão dos usuários, de modo geral, todos consideram a prestação dos serviços dos Correios, de natureza postal ou financeira, muito importante para a comunidade em que estão inseridos e
para a sociedade, uma vez que, para eles, tais serviços trazem praticidade para seu dia-a-dia, seja no recebimento de cartas e encomendas em domicílio ou na alternativa mais acessível para
realizar serviços bancários por meio do Banco Postal. Além disso, os usuários consideram os projetos e ações socais desenvolvidas pelos Correios importante para a sociedade na medida
em que promove a solidariedade e beneficia a população carente.

Porém, podemos destacar algumas críticas e sugestões dos usuários que foram entrevistados. O horário de funcionamento da agência, as filas encontradas no
atendimento ao público são as grandes dificuldades encontradas na prestação dos serviços dos Correios, especialmente em cidades pequenas ou bairros periféricos. Destacam-se ainda reclamações de zonas que os Correios não entregam por causa de roubou ou quesões de infra-estrutura. O que propriamente não é culpa dos Correios.

Dimensão histórica dos Correios